Dasar Privasi QB88 – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

QB88 ("kami", "platform QB88") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana QB88 mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang bertanggungjawab.

Dasar ini terpakai kepada:

• Semua individu yang mendaftar akaun di QB88;
• Pelawat laman web QB88 yang belum mendaftar akaun;
• Individu yang berinteraksi dengan pasukan sokongan QB88 melalui live chat atau e-mel;
• Semua pengguna aplikasi atau perkhidmatan mudah alih QB88.

Dengan menggunakan platform QB88 dalam apa-apa kapasiti sekalipun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform QB88 dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda jika berkenaan.

QB88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kemas kini terbaru dibuat.

QB88 mengumpul beberapa jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang data yang mungkin kami kumpul:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan kata laluan semasa mendaftar akaun QB88;
• Dokumen Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri lain yang sah di Malaysia, penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat, dan selfie untuk pengesahan wajah jika diperlukan;
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau akaun bank FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran – disimpan dalam format yang disulitkan;
• Maklumat Komunikasi: Kandungan sesi live chat, e-mel atau apa-apa komunikasi bertulis antara anda dan pasukan QB88.

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Peranti & Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, model peranti, resolusi skrin dan maklumat teknikal yang berkaitan;
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi, butang yang diklik dan corak navigasi dalam platform QB88;
• Data Kuki (Cookies): Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform;
• Data Lokasi: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pengesahan akses.

QB88 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah jadual lengkap tentang tujuan penggunaan data dan asas undang-undang berkaitan:

QB88 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu atau tanpa asas undang-undang yang sah. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan QB88.

QB88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, QB88 mungkin perlu berkongsi data peribadi dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai:

QB88 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menyokong operasi platform. Ini termasuk pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan pemproses FPX untuk memproses transaksi kewangan; pembekal perkhidmatan awan untuk penyimpanan data yang selamat; pembekal perisian permainan seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play untuk menyediakan permainan kasino; serta pembekal perkhidmatan keselamatan siber untuk mengesan dan mencegah penipuan.

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan khusus yang berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka sediakan kepada QB88 sahaja.

Keperluan Undang-Undang & Penguatkuasaan:

QB88 mungkin perlu mendedahkan data peribadi ahli jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah dari agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa. Dalam situasi sebegini, QB88 hanya akan mendedahkan data minimum yang diperlukan untuk mematuhi keperluan berkenaan.

Perlindungan Kepentingan Kritikal:

Dalam situasi kecemasan yang melibatkan keselamatan atau kesihatan seseorang individu, QB88 mungkin mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan untuk memastikan keselamatan individu tersebut.

QB88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh selepas penutupan akaun yang diperlukan untuk keperluan audit dan pematuhan;
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram;
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun atau pematuhan keperluan kawal selia berkaitan;
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian;
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan sebelum dihapuskan secara automatik;
• Data kuki: Tempoh luput berbeza mengikut jenis kuki, dari sesi semasa sahaja hingga maksimum 12 bulan untuk kuki keutamaan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman data yang diluluskan. Dalam sesetengah kes, data mungkin dikecualikan dari pemadaman jika masih diperlukan untuk penyelesaian pertikaian yang sedang berjalan atau keperluan undang-undang yang berterusan.

QB88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan prosedur keselamatan data untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan End-to-End: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan QB88 disulitkan menggunakan SSL/TLS 256-bit. Ini bermakna data tidak boleh dibaca walaupun berjaya dipintas;
• Penyimpanan Kata Laluan yang Selamat: Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan teknik hashing sehala dengan garam (salted hashing) yang tidak boleh dinyahsulit walaupun oleh pasukan teknikal QB88 sendiri;
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): QB88 menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk dari peranti baharu;
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran dan corak penggunaan yang luar biasa;
• Kawalan Akses Berdasarkan Peranan: Kakitangan QB88 hanya diberikan akses kepada data yang diperlukan untuk menjalankan tugas spesifik mereka, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum (principle of least privilege);
• Audit Keselamatan Berkala: QB88 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menyelesaikan sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun QB88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman siber. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun QB88 anda – jangan gunakan kata laluan yang sama dengan akaun lain;
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda;
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk individu yang mendakwa sebagai kakitangan QB88;
• Log keluar dari akaun QB88 anda selepas selesai menggunakan platform, terutama pada peranti yang dikongsi;
• Hubungi sokongan QB88 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

QB88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web QB88.

Jenis kuki yang digunakan oleh QB88:

• Kuki Sesi Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan status log masuk anda, menguruskan sesi permainan dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform;
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan platform lain untuk pengalaman yang lebih diperibadikan;
• Kuki Analitik: Membantu QB88 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data yang dikumpul oleh kuki analitik adalah agregat dan tidak boleh digunakan untuk mengenalpasti individu secara langsung;
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan akses yang mencurigakan, melindungi dari serangan CSRF dan memantau corak log masuk yang luar biasa.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform QB88 dan pengalaman bermain anda. Untuk maklumat tentang cara menguruskan kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Sebagai ahli QB88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan berkaitan hak ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan QB88 melalui live chat atau e-mel di support@qb88.best:

Platform QB88 adalah secara eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. QB88 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menutup akaun yang berkaitan serta-merta;
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dari sistem kami;
• Menjalankan siasatan untuk menentukan bagaimana data tersebut boleh dikumpul;
• Melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di QB88, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di support@qb88.best atau melalui live chat. Kami akan menangani situasi tersebut dengan segera dan penuh tanggungjawab.

Dalam menjalankan operasinya, QB88 mungkin memindahkan atau mengakses data peribadi anda dari lokasi yang berbeza, termasuk dari pelayan yang mungkin terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku dalam konteks penggunaan perkhidmatan awan, kerjasama dengan pembekal permainan antarabangsa seperti Evolution Gaming atau Pragmatic Play, atau keperluan operasi teknikal yang lain.

Apabila data dipindahkan ke luar Malaysia, QB88 memastikan bahawa:

• Pihak penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini;
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah ditandatangani antara QB88 dan pihak penerima;
• Data yang dipindahkan adalah minimum yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan;
• Semua pemindahan data dilakukan melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Dengan mendaftar akaun QB88, anda secara lalai bersetuju untuk menerima komunikasi berkaitan perkhidmatan (seperti pengesahan deposit, notis keselamatan dan maklum balas berkaitan akaun) yang tidak boleh dinyahlanggani kerana ia adalah penting untuk keselamatan akaun anda.

Untuk komunikasi pemasaran dan promosi – seperti e-mel bonus terbaru, tawaran istimewa, maklumat pertandingan dan promosi QB88 – anda boleh memilih untuk berhenti menerimanya pada bila-bila masa melalui kaedah berikut:

• Klik pautan "Berhenti Langganan" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel promosi dari QB88;
• Kemas kini pilihan komunikasi anda dalam tetapan akaun QB88;
• Hubungi pasukan sokongan QB88 melalui live chat atau e-mel support@qb88.best dengan menyatakan bahawa anda ingin berhenti menerima komunikasi pemasaran.

Permintaan berhenti langganan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Anda mungkin masih menerima komunikasi promosi yang sedang dalam proses penghantaran semasa tempoh ini. Perlu diingat bahawa berhenti langganan komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan penerimaan komunikasi penting berkaitan akaun dan keselamatan anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara QB88 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform QB88 – cara paling pantas untuk mendapat respons;
• E-mel: support@qb88.best – untuk pertanyaan yang memerlukan respons bertulis formal;
• Masa Respons: Pertanyaan umum dijawab dalam masa 24 jam; permintaan berkaitan hak data dijawab dalam masa 30 hari kalendar.

Apabila mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi, sila sertakan maklumat berikut untuk membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat: nama penuh yang didaftarkan dalam akaun QB88, alamat e-mel akaun, jenis permintaan (akses, pembetulan, pemadaman dan lain-lain), dan penjelasan ringkas tentang apa yang anda minta.